我應該是不太具有那種視覺化的記憶能力。 所以若是沒有常聯絡的朋友，我總是記不起他們的容貌與姓名。 這的確是失禮的事，不過我也不想勉強我自己，透過一些工具與技巧建立客戶關係。 我是覺得，一回生、二回熟，有緣再相會，自然就會逐漸熟識的了。 話雖如此，可是我倒是 ...

我經常在文章發表或講課時說教：不要再花心思去學 How-to 了啦。 如果是對於工作上要用來謀生、不得不熟練的 How-to，那是另當別論；但是對於自我的學習成長、創新能力的發揮，幾乎不會有啥幫助。 "做中學" 的真正意義在於： 做了以後會去思考 "這是什 ...

最近我暫時協助團隊對外的產品報價事宜，老實說，許多電話打來的問題，真讓我實在無奈得很。 某個單位詢問 EA (Enterprise Architect) 的報價事宜。 為了買幾套 EA，光是電話詢問已經好幾次，卻還遲遲未見下 Order 單。 我一向做事比 ...

與所謂的奧客應對時，真的可以這麼順利？ 這麼輕鬆以對嗎？ 不可能啦，現實上的不愉快必然是會碰到的。 會不會影響到心情？ 會的！ 但是久而久之，這種不愉快碰多了，除了很快就會淡忘外，甚至有時候還能拿來自娛娛人，當成玩笑還挺有趣的呢。 我印象真正最為深刻的是， ...

許久之前有一篇在我的「自我介紹─小改版」文內的留言，我很早就想回覆了。 不過因為我心中想舉的那個案例當時才沒多久，並不方便拿出來提。 直至現在，事隔已久了，拿出來當作是玩笑來看待，也不至於傷到任何人。 🙂 網友 toruneko 的留言如下引言。 而其中 ...

一般，SA (這裡是指與客戶作需求訪談的分析師) 若是需求規格作得不好，拿回來給自家的程式開發人員 Coding， PG (Programmer) 肯定會哇哇叫，覺得需求不明確，無法正確實作。 SA 與 PG，長久以來，總是存在著溝通上的隔閡，包括看待系統 ...